Привилегија ми је да предводим визију и акције Феилонг групе, коју сам први пут започео 1995. године. Последњих година смо доживели динамичан раст, како у људским ресурсима тако иу географском домету. Овај раст се углавном може приписати доследној примени наших основних принципа пословања – односно придржавању нашег одрживог и профитабилног пословног модела и усклађености дугорочних циљева наше Групе са нашим основним вредностима.
Фокус на купца Бити успешан у пословању захтева потпуни фокус. Знамо да се наши клијенти свакодневно сусрећу са променама и морају да испуне своје циљеве, често под екстремним временским притиском, а да их не ометају свакодневни проблеми у доношењу одлука.
Сви ми који радимо за Феилонг Гроуп настојимо да допринесемо пружању најбољих услуга у индустрији и то чинимо тако што једноставно слушамо захтеве и потребе наших клијената или им дајемо информисане савете о савршеном производу за њих и на тај начин дајући ненадмашан квалитет услуга. Радимо у блиској вези са свим нашим клијентима тако да смо у могућности да континуирано покажемо да је Феилонг Гроуп поуздан партнер.
Свесни смо да су најважнији члан наше компаније наши клијенти. Они су окосница која омогућава нашем телу да стоји, са сваким клијентом морамо да се позабавимо професионално и озбиљно, без обзира на то како изгледа лично или чак и ако нам само пошаље писмо или нас позове;
Клијенти не опстају од нас, али ми зависимо од њих;
Клијенти нису иритације које упадају на радно место, они су сами циљеви којима тежимо;
Клијенти нам дају шансу да унапредимо сопствени бизнис и бољу компанију, ми нисмо ту да жалимо своје клијенте или да наши клијенти осећају да нам пружају услуге, ми смо ту да служимо, а не да будемо услужени.
Клијенти нису наши противници и не желе да се упуштају у битку памети, изгубићемо их када имамо непријатељски однос;
Клијенти су они који нам доносе захтеве, наша је одговорност да задовољимо њихове захтеве и дозволимо им да имају користи од наше услуге.
Наша визија Наша визија је да будемо највећи добављач кућних апарата на свету, да свим заједницама широм света обезбедимо приступ дивном и здравом животу где се тежак и дуготрајан рад може претворити у једноставан, уштеду времена, уштеду енергије и исплатив луксуз који би сви требали себи приуштити.
Остварење наше визије је једноставно. Наставите са нашим одличним пословним стратегијама како би оне дошле до савршеног резултата. Да наставимо са нашим опсежним планом истраживања и развоја како бисмо могли да предводимо промене и побољшања квалитета заједно са улагањем у нове узбудљиве производе.
Раст и развој Феилонг је растао све брже и чини се да свака година која прође чини огромне скокове ка величини. Са аквизицијама неколико нових компанија и плановима за куповину још неколико, намеравамо да их фокусирамо на наше циљеве и вредности и да обезбедимо да квалитет остане исти. Истовремено, наставићемо са истраживањем и развојем старих производа како бисмо осигурали да су они највећег могућег квалитета и да започнемо развој нових генерација производа који ће проширити нашу укупну понуду услуга купцима.
Ми као компанија имамо за циљ да пружимо услугу која је изузетног квалитета и која остаје вредност за новац како бисмо могли да побољшамо добробит породице широм света.
Желео бих да вам лично пожелим добродошлицу у Феилонг и надам се да наша заједничка будућност може да нам донесе обиље успеха.
Желимо вам успех, богатство и добро здравље
г. Ванг
председник и извршни директор
