Privilegija mi je da predvodim viziju i akcije Feilong grupe, koju sam prvi put započeo još 1995. godine. Poslednjih godina doživeli smo dinamičan rast, kako u ljudskim resursima tako iu geografskom dometu. Ovaj rast se uglavnom može pripisati dosljednoj primjeni naših temeljnih principa poslovanja – odnosno pridržavanja našeg održivog i profitabilnog poslovnog modela i usklađenosti dugoročnih ciljeva naše Grupe s našim osnovnim vrijednostima.
Fokus na kupca Biti uspješan u poslovanju zahtijeva potpuni fokus. Znamo da se naši klijenti svakodnevno susreću sa promjenama i moraju ispuniti svoje ciljeve, često pod ekstremnim vremenskim pritiskom, a da ih ne ometaju svakodnevni problemi u donošenju odluka.
Svi mi koji radimo za Feilong Grupu nastojimo doprinijeti pružanju najboljih usluga u industriji i to činimo jednostavnim osluškivanjem zahtjeva i potreba naših kupaca ili dajući im informirane savjete o savršenom proizvodu za njih i na taj način dajući nenadmašnu kvalitetu usluga. Radimo u bliskoj vezi sa svim našim klijentima tako da možemo kontinuirano pokazati da je Feilong Group pouzdan partner.
Svjesni smo da su najvažniji član naše kompanije naši klijenti. Oni su upravo ona okosnica koja omogućava našem tijelu da stoji, sa svakim klijentom moramo se pozabaviti profesionalno i ozbiljno bez obzira na to kako se lično čini ili čak i ako nam samo pošalje pismo ili nas pozove;
Klijenti ne opstaju od nas, ali mi zavisimo od njih;
Klijenti nisu iritacije koje upadaju na radno mjesto, oni su upravo ciljevi kojima težimo;
Klijenti nam daju šansu da unapredimo sopstveni biznis i bolju kompaniju, mi nismo tu da žalimo svoje klijente ili da naši klijenti osećaju da nam daju usluge, mi smo tu da služimo, a ne da budemo usluženi.
Klijenti nisu naši protivnici i ne žele da se upuštaju u bitku pameti, izgubićemo ih kada imamo neprijateljski odnos;
Klijenti su oni koji nam donose zahtjeve, naša je odgovornost zadovoljiti njihove zahtjeve i pustiti ih da imaju koristi od naše usluge.
Naša vizija Naša vizija je da budemo najveći dobavljač kućnih aparata na svijetu, da svim zajednicama širom svijeta omogućimo pristup prekrasnom i zdravom životu gdje se težak i dugotrajan rad može pretvoriti u jednostavan, uštedu vremena, uštedu energije i isplativ luksuz koji bi svi trebali sebi priuštiti.
Ostvarenje naše vizije je jednostavno. Nastavite s našim odličnim poslovnim strategijama kako bi one došle do savršene realizacije. Da nastavimo s našim opsežnim planom istraživanja i razvoja kako bismo mogli pokrenuti promjene i poboljšanja kvaliteta zajedno s ulaganjem u nove uzbudljive proizvode.
Rast i razvoj Feilong je rastao sve brže i čini se da svaka prošla godina uvodi ogromne skokove u veličinu. S akvizicijama nekoliko novih kompanija i planovima za stjecanje još nekoliko, namjeravamo ih fokusirati na naše ciljeve i vrijednosti i osigurati da kvalitet ostane isti. Istovremeno, nastavit ćemo s istraživanjem i razvojem starih proizvoda kako bismo osigurali njihov najveći mogući kvalitet i započeli razvoj novih generacija proizvoda koji će proširiti našu ukupnu ponudu usluga kupcima.
Mi kao kompanija imamo za cilj da pružimo uslugu koja je izuzetnog kvaliteta i koja ostaje vrednost za novac kako bismo mogli da poboljšamo porodično blagostanje širom sveta.
Želio bih vam lično poželjeti dobrodošlicu u Feilong i nadam se da će naša zajednička budućnost obojici donijeti obilje uspjeha.
Želimo vam uspjeh, bogatstvo i dobro zdravlje
g. Wang
predsjednik i izvršni direktor
