זוהי הפריבילגיה שלי להוביל את החזון והפעולות של קבוצת Feilong, שהחלתי לראשונה בשנת 1995. בשנים האחרונות עברנו צמיחה דינאמית, הן במשאבי אנוש והן בהגעה גיאוגרפית. ניתן לייחס צמיחה זו בעיקר ליישום העקבי של עקרונותינו הבסיסיים של העסקים - כלומר הקפדה על המודל העסקי הקיים והרווחי שלנו והתאמת היעדים לטווח הארוך של הקבוצה שלנו עם ערכי הליבה שלנו.
מיקוד הלקוחות מצליח בדרישות העסקיות המיקוד הכולל. אנו יודעים שלקוחותינו עומדים בשינוי על בסיס יומיומי ועליהם לספק את יעדיהם, לרוב בלחץ זמן קיצוני, מבלי להסיח את דעתך על ידי בעיות קבלת החלטות יומיומיות.
כולנו העובדים בקבוצת Feilong שואפים לתרום להעברת השירותים הטובים ביותר בענף ואנחנו עושים זאת פשוט על ידי האזנה לדרישות ולצרכים של הלקוחות שלנו או לתת להם עצות מושכלות לגבי המוצר המושלם עבורם ובכך נותנים איכות בלתי מנוצחת של שירות. אנו עובדים בקשר הדוק לכל הלקוחות שלנו כך שנוכל להפגין ברציפות קבוצת פילונג הוא שותף אמין.
אנו מכירים בכך שהחבר החשוב ביותר בחברה שלנו הוא לקוחותינו. הם עצם עמוד השדרה המאפשר לגופנו לעמוד, עלינו להתמודד עם כל לקוח באופן מקצועי וברצינות, לא משנה איך הם נראים באופן אישי או אפילו אם הם פשוט שולחים לנו מכתב או להתקשר אלינו;
לקוחות לא שורדים עלינו, אך אנו תלויים בהם;
לקוחות אינם גירויים המתפרצים במקום העבודה, הם עצם היעדים אליהם אנו חותרים;
לקוחות נותנים לנו הזדמנות לשפר שם עסק משלהם וטוב יותר שם חברה, אנחנו לא שם כדי לרחם על לקוחותינו או שהלקוחות שלנו ירגישו שהם נותנים לנו טובות, אנחנו כאן כדי לשרת לא להיות מוגשים.
לקוחות אינם היריבים שלנו ואינם רוצים לעסוק בקרב של Wits, אנו נאבד אותם כאשר אם יש לנו מערכת יחסים עוינת;
לקוחות הם אלה שמביאים אלינו דרישות, באחריותנו לספק את הדרישות שלהם ולתת להם ליהנות מהשירות שלנו.
החזון שלנו החזון שלנו הוא להיות הספק הגדול ביותר של מכשירי מכשירים ביתיים בעולם, לספק לכל הקהילות ברחבי העולם גישה לחיים נפלאים ובריאים, בהם ניתן להפוך את העבודה הקשה והזמן לזמן פשוט לחיסכון בפשטות, חיסכון באנרגיה ולפינוקים חסכוניים שכולם צריכים להרשות לעצמם.
להשיג את החזון שלנו זה פשוט. המשך באסטרטגיות העסקיות המצוינות שלנו כדי שיוכלו לפועל מושלמת. כדי להמשיך בתוכנית המחקר והפיתוח הנרחבת שלנו כדי שנוכל לעמוד בשינויים ושיפורים באיכות יחד עם השקעה במוצרים מרגשים חדשים.
צמיחה ופיתוח פילונג צמחו במהירות רבה יותר ובכל שנה שעוברת נראה כי היא מציגה קפיצות ענקיות לגדולה. עם רכישות של כמה חברות חדשות ותוכניות לרכוש עוד כמה, אנו מתכוונים למקד אותם ביעדים ובערכים שלנו ולהבטיח שיש איכות תישאר זהה. במקביל, נמשיך להמשיך במחקר ופיתוח מוצרים ישנים כדי להבטיח שהם האיכות הגדולה ביותר האפשרית ולהתחיל את התקדמות דורות המוצר החדשים אשר ירחיבו את הצעת השירות הכוללת שלנו ללקוחות.
אנו כחברה שואפת לספק שירות באיכות יוצאת דופן ונשארת תמורה לכסף כדי שנוכל לשפר את רווחת המשפחה ברחבי העולם.
ברצוני לקבל את כולכם באופן אישי לפייילונג ואני מקווה שהעתיד שלנו ביחד יוכל להביא לשנינו שפע של הצלחה.
אנו מאחלים לך הצלחה, עושר ובריאות טובה
מר וואנג
נשיא ומנכ'ל
