Privilegija mi je predvoditi viziju i djelovanje Feilong grupe, koju sam prvi put pokrenuo davne 1995. Posljednjih godina bilježimo dinamičan rast, kako u ljudskim resursima tako iu geografskom dosegu. Ovaj rast uglavnom se može pripisati dosljednoj primjeni naših temeljnih načela poslovanja - točnije privrženosti našem održivom i profitabilnom poslovnom modelu i usklađivanju dugoročnih ciljeva naše Grupe s našim temeljnim vrijednostima.
Usredotočenost na klijenta Biti uspješan u poslu zahtijeva potpunu usredotočenost. Znamo da se naši klijenti svakodnevno susreću s promjenama i da moraju ostvariti svoje ciljeve, često pod ekstremnim vremenskim pritiskom, a da ih ne ometaju svakodnevni problemi donošenja odluka.
Svi mi koji radimo za Feilong Grupu nastojimo doprinijeti pružanju najboljih usluga u industriji, a to činimo tako što jednostavno slušamo zahtjeve i potrebe naših kupaca ili im dajemo informirane savjete o savršenom proizvodu za njih i time pružamo nenadmašnu kvalitetu servis. Radimo u bliskoj vezi sa svim našim kupcima kako bismo mogli kontinuirano dokazivati da je Feilong Group pouzdan partner.
Svjesni smo da su najvažniji član naše tvrtke naši klijenti. Oni su sama okosnica koja omogućuje našem tijelu da stoji, sa svakim klijentom se moramo pozabaviti profesionalno i ozbiljno bez obzira na to kako izgleda osobno ili čak i ako nam samo pošalje pismo ili nas nazove;
Klijenti ne preživljavaju od nas, ali mi ovisimo o njima;
Klijenti nisu iritacije koje upadaju na radno mjesto, oni su sami ciljevi kojima težimo;
Klijenti nam daju priliku da unaprijedimo svoje poslovanje i poboljšamo svoju tvrtku, mi nismo tu da žalimo naše klijente ili da naši klijenti osjećaju da nam daju usluge, mi smo tu da služimo, a ne da budemo usluženi.
Klijenti nam nisu protivnici i ne žele biti uključeni u bitku duhova, izgubit ćemo ih kad budemo imali neprijateljski odnos;
Klijenti su ti koji nam donose zahtjeve, naša je odgovornost zadovoljiti njihove zahtjeve i omogućiti im da imaju koristi od naše usluge.
Naša vizija Naša vizija je biti najveći dobavljač kućanskih aparata na svijetu, omogućiti svim zajednicama diljem svijeta pristup prekrasnom i zdravom životu gdje se težak i dugotrajan rad može pretvoriti u jednostavan, koji štedi vrijeme, energiju i isplativ luksuz koji bi si svi mogli priuštiti.
Ostvariti našu viziju je jednostavno. Nastavite s našim izvrsnim poslovnim strategijama kako bi one mogle doći do savršenog rezultata. Nastaviti s našim opsežnim planom istraživanja i razvoja kako bismo mogli voditi promjene i poboljšanja kvalitete uz ulaganje u nove uzbudljive proizvode.
Rast i razvoj Feilong je rastao sve brže i čini se da svaka godina koja prođe donosi goleme skokove do veličine. S akvizicijama nekoliko novih tvrtki i planovima za kupnju još nekoliko, namjeravamo ih usmjeriti na naše ciljeve i vrijednosti i osigurati da kvaliteta ostane ista. Istodobno, nastavit ćemo s našim istraživanjem i razvojem starih proizvoda kako bismo osigurali najveću moguću kvalitetu i započeli nastavak novih generacija proizvoda koji će proširiti našu cjelokupnu ponudu usluga kupcima.
Mi kao tvrtka nastojimo pružiti uslugu koja je iznimne kvalitete i koja ostaje vrijedna za novac kako bismo mogli poboljšati dobrobit obitelji diljem svijeta.
Želio bih vam svima osobno poželjeti dobrodošlicu u Feilong i nadam se da će nam naša zajednička budućnost oboma donijeti obilje uspjeha.
Želimo vam uspjeh, bogatstvo i dobro zdravlje
g. Wang
predsjednik i glavni izvršni direktor
