Moja je privilegija voditi viziju i radnje grupe Feilong, koju sam prvi put započeo 1995. godine. Posljednjih godina prošli smo dinamični rast, kako u ljudskim resursima, tako i u geografskom dosegu. Taj se rast može pripisati uglavnom dosljednoj primjeni naših temeljnih načela poslovanja - naime pridržavanje našeg održivog i profitabilnog poslovnog modela i usklađivanju dugoročnih ciljeva naše grupe s našim osnovnim vrijednostima.
Fokus kupaca je uspješan u poslovnim zahtjevima ukupnog fokusa. Znamo da naši kupci svakodnevno ispunjavaju promjene i moraju se isporučiti na svoje ciljeve, često pod ekstremnim vremenskim pritiskom, a da se ne ometaju svakodnevnim problemima odlučivanja.
Svi mi koji radimo za grupu Feilong nastojimo pridonijeti pružanju najboljih usluga u industriji, a mi to radimo jednostavnim slušanjem zahtjeva i potreba naših kupaca ili im davanja informiranih savjeta o savršenom proizvodu za njih i na taj način dajući nenadmašnu kvalitetu usluge. Radimo u bliskoj vezi sa svim našim kupcima tako da smo u stanju kontinuirano pokazati da je Feilong Group pouzdan partner.
Svjesni smo da su najvažniji član naše tvrtke naši klijenti. Oni su vrlo okosnica koja omogućuje našem tijelu da stoji, moramo se baviti svakim klijentom profesionalno i ozbiljno bez obzira na to kako se pojavljuju osobno ili čak ako nam samo pošalju pismo ili nas nazove;
Klijenti ne preživljavaju na nama, ali mi ovisimo o njima;
Klijenti nisu iritacije koje se probijaju na radno mjesto, oni su sami ciljevi kojima težimo;
Klijenti nam daju priliku da poboljšamo vlastiti posao i bolje tamo, nismo tu da sažalimo svoje klijente ili da naši klijenti smatraju da nam pružaju uslugu, mi smo tu da se ne služi.
Klijenti nisu naši protivnici i ne žele biti uključeni u bitku pameti, izgubit ćemo ih kada ako imamo neprijateljsku vezu;
Klijenti su oni koji nam tamo donose zahtjeve, naša je odgovornost da ispunimo njihove zahtjeve i pustimo ih da imaju koristi od naše usluge.
Naša vizija naša je vizija biti najveći pružatelj kućnih uređaja na svijetu, pružiti svim zajednicama širom svijeta pristup prekrasnom i zdravom životu u kojem se naporan i dugotrajni rad može pretvoriti u jednostavne, uštede vremena, uštedu energije i ekonomične luksuz koji bi svi trebali biti priuštiti.
Za postizanje naše vizije jednostavno je. Nastavite u našim izvrsnim poslovnim strategijama kako bi se mogli usavršavati. Da bismo nastavili u našem opsežnom planu istraživanja i razvoja kako bismo mogli usmjeriti promjene i poboljšanja kvalitete zajedno s ulaganjem u nove uzbudljive proizvode.
Rast i razvoj Feilong je postajao sve brže i čini se da svake godine koja prolazi uvodi divovske skokove u veličinu. Uz akvizicije nekoliko novih pratnji i planira nabaviti još nekoliko, namjeravamo ih usredotočiti na svoje ciljeve i vrijednosti i osigurati da kvaliteta ostane ista. Istodobno ćemo nastaviti provoditi naše istraživanje i razvoj starih proizvoda kako bismo osigurali da su to najveća moguća kvaliteta i da započnemo postupak generacija novih proizvoda koji će proširiti našu ukupnu ponudu usluga kupcima.
Mi kao tvrtka želimo pružiti uslugu koja je izvanredne kvalitete i ostaje vrijedna za novac kako bismo mogli poboljšati obiteljsku dobrobit širom svijeta.
Želio bih da vas osobno pozdravimo na Feilong -u i nadam se da će nas naša budućnost zajedno donijeti bogatstvo uspjeha.
Želimo vam uspjeh, bogatstvo i dobro zdravlje,
gospodin Wang
predsjednik i izvršni direktor
