این افتخار من است که چشمانداز و اقدامات گروه Feilong را که برای اولین بار در سال 1995 شروع کردم، رهبری کنم. در سالهای اخیر، هم در منابع انسانی و هم از نظر جغرافیایی، رشد پویایی داشتهایم. این رشد را می توان عمدتاً به استفاده مداوم از اصول بنیادی تجارت ما نسبت داد - یعنی پایبندی به مدل تجاری پایدار و سودآور و همسویی اهداف بلندمدت گروه ما با ارزش های اصلی ما.
تمرکز بر مشتری
موفقیت در تجارت مستلزم تمرکز کامل است. ما می دانیم که مشتریان ما هر روز با تغییرات روبرو می شوند و باید اهداف خود را، اغلب تحت فشار زمانی شدید، بدون پرت شدن مشکلات تصمیم گیری روزانه، برآورده کنند.
همه ما که برای گروه Feilong کار می کنیم تلاش می کنیم تا در ارائه بهترین خدمات در صنعت مشارکت کنیم و این کار را با گوش دادن به نیازها و نیازهای مشتریان خود یا ارائه مشاوره آگاهانه در مورد محصول عالی برای آنها و در نتیجه ارائه خدمات با کیفیت بی نظیر انجام می دهیم. ما در ارتباط نزدیک با همه مشتریان خود کار می کنیم تا بتوانیم به طور مداوم نشان دهیم که گروه Feilong یک شریک قابل اعتماد است.
ما می دانیم که مهمترین عضو شرکت ما مشتریان ما هستند. آنها همان ستون فقراتی هستند که به بدن ما اجازه می دهند بایستد، ما باید با هر مشتری به طور حرفه ای و جدی برخورد کنیم، مهم نیست که آنها شخصاً چگونه ظاهر می شوند یا حتی اگر فقط به ما نامه بفرستند یا با ما تماس بگیرند.
مشتریان از ما دوام نمی آورند، اما ما به آنها وابسته هستیم.
مشتریان آزاردهنده نیستند که به محل کار سرازیر شوند، آنها همان اهدافی هستند که ما برای آن تلاش می کنیم.
مشتریان به ما فرصتی میدهند تا کسبوکار خود و شرکت را بهتر کنیم، ما آنجا نیستیم که به مشتریانمان ترحم کنیم یا مشتریانمان احساس کنند که به ما لطف میکنند، ما اینجا هستیم تا به آنها خدمت کنیم.
مشتریان دشمن ما نیستند و مایل نیستند درگیر نبرد عقلانیت شوند، زمانی که رابطه خصمانه داشته باشیم آنها را از دست خواهیم داد.
مشتریان کسانی هستند که خواسته هایی را برای ما به ارمغان می آورند، این مسئولیت ماست که نیازهای آنها را برآورده کنیم و اجازه دهیم آنها از خدمات ما بهره مند شوند.
چشم انداز ما
چشم انداز ما این است که بزرگترین تامین کننده لوازم خانگی در جهان باشیم، برای فراهم کردن دسترسی همه جوامع در سراسر جهان به یک زندگی شگفت انگیز و سالم که در آن نیروی کار سخت و زمان بر می تواند به سادگی، صرفه جویی در زمان، صرفه جویی در انرژی و هزینه های لوکس تبدیل شود که همه باید توانایی پرداخت آن را داشته باشند.
رسیدن به چشم انداز ما ساده است. استراتژی های تجاری عالی ما را ادامه دهید تا بتوانند به ثمر بنشینند. برای ادامه برنامه تحقیق و توسعه گسترده خود تا بتوانیم تغییرات و بهبودهای کیفی را همراه با سرمایه گذاری در محصولات جدید هیجان انگیز انجام دهیم.
رشد و توسعه
Feilong به طور فزاینده ای رشد کرده است و هر سال که می گذرد به نظر می رسد که جهش های عظیمی را به سمت عظمت معرفی می کند. با خرید چندین شرکت جدید و برنامهریزی برای خرید چندین شرکت دیگر، ما قصد داریم آنها را بر روی اهداف و ارزشهای خود متمرکز کنیم و اطمینان حاصل کنیم که کیفیت در آنجا ثابت باقی میماند. در عین حال، ما همچنان به تحقیق و توسعه محصولات قدیمی خود ادامه خواهیم داد تا اطمینان حاصل کنیم که آنها از بالاترین کیفیت ممکن برخوردار هستند و نسل های جدید محصول را آغاز خواهیم کرد که خدمات کلی ما را به مشتریان گسترش می دهد.
هدف ما به عنوان یک شرکت ارائه خدماتی است که کیفیت استثنایی داشته باشد و ارزش پول را حفظ کند تا بتوانیم رفاه خانواده را در سراسر جهان بهبود بخشیم.
من می خواهم شخصاً به همه شما در Feilong خوش آمد بگویم و امیدوارم که آینده ما در کنار هم بتواند برای هر دوی ما موفق باشد.
ما برای شما آرزوی موفقیت، ثروت و سلامتی داریم
آقای
رئیس و مدیر عامل شرکت
