Það eru forréttindi mín að spjóða sjón og aðgerðir Feilong hópsins, sem ég byrjaði fyrst aftur árið 1995. Undanfarin ár höfum við gengið í gegnum kraftmikinn vöxt, bæði í mannauð og landfræðilegum tilgangi. Þessum vexti má aðallega rekja til stöðugrar beitingar grundvallarreglna okkar um viðskipti - nefnilega að fylgja sjálfbæru og arðbæru viðskiptamódeli okkar og röðun langtímamarkmiða hópsins við grunngildi okkar.
Fókus viðskiptavina sem ná árangri í viðskiptum um heildaráherslu. Við vitum að viðskiptavinir okkar mæta breytingum daglega og verðum að skila markmiðum sínum, oft undir miklum tímaþrýstingi, án þess að vera annars hugar við dagleg ákvarðanatökuvandamál.
Öll erum við að vinna fyrir Feilong Group leitast við að leggja sitt af mörkum við að skila bestu þjónustu í greininni og við gerum þetta með því einfaldlega að hlusta á kröfur og þarfir viðskiptavina okkar eða veita þeim upplýst ráð um fullkomna vöru fyrir þá og þar með gefum óborganleg þjónustugæði. Við vinnum í náinni tengingu við alla viðskiptavini okkar svo að við getum stöðugt sýnt fram á að Feilong Group sé áreiðanlegur félagi.
Við gerum okkur grein fyrir því að mikilvægasti meðlimur fyrirtækisins okkar er viðskiptavinur okkar. Þeir eru mjög burðarásin sem gerir líkama okkar kleift að standa, við verðum að takast á við hvern viðskiptavin á fagmannlegan og alvarlega, sama hvernig þeir birtast persónulega eða jafnvel þó þeir sendu okkur bara bréf eða hringja í okkur;
Viðskiptavinir lifa ekki af okkur, en við erum háð þeim;
Viðskiptavinir eru ekki pirringur að springa á vinnustaðnum, þeir eru mjög markmiðin sem við leitumst við;
Viðskiptavinir gefa okkur tækifæri til að bæta þar eigin viðskipti og betra fyrirtæki, við erum ekki til staðar til að vorkenna viðskiptavinum okkar eða láta viðskiptavinum okkar telja að þeir gefi okkur favors, við erum hér til að þjóna ekki.
Viðskiptavinir eru ekki andstæðingar okkar og vilja ekki taka þátt í bardaga um vitsmuni, munum við missa þá þegar ef við eigum fjandsamlegt samband;
Viðskiptavinir eru þeir sem koma með þar kröfur til okkar, það er á okkar ábyrgð að fullnægja kröfum þeirra og láta þá njóta góðs af þjónustu okkar.
Framtíðarsýn okkar er að vera mesti veitandi heimilistækja í heiminum, til að veita öllum samfélögum um allan heim aðgang að yndislegu og heilbrigðu lífi þar sem hægt er að gera erfitt og tímafrekt vinnuafl í einföldum, tímasparnað, orkusparnað og hagkvæmum lúxus sem allir ættu að hafa efni á.
Að ná sýn okkar er einfalt. Haltu áfram í frábærum viðskiptaáætlunum okkar svo að þær geti komið til fullkomins ávaxtar. Til að halda áfram í umfangsmiklu rannsóknar- og þróunaráætlun okkar svo að við getum stefnt að gæðabreytingum og endurbótum ásamt fjárfestingu í nýjum spennandi vörum.
Vöxtur og þróun Feilong hefur vaxið sífellt hratt og á hverju ári virðist það að kynna Giant stökk til mikils. Með yfirtökum nokkurra nýrra félaga og áform um að eignast nokkrar til viðbótar, erum við ætluð til að einbeita þeim að markmiðum okkar og gildum og tryggja að gæði haldist eins. Á sama tíma munum við halda áfram að stunda rannsóknir okkar og þróun á gömlum vörum til að tryggja að þær séu mest gæði og til að hefja framgang nýrra vöru kynslóða sem mun auka heildarþjónustuframboð okkar til viðskiptavina.
Við sem fyrirtæki stefnum að því að veita þjónustu sem er af óvenjulegum gæðum og er áfram gildi fyrir peninga svo að við getum bætt vellíðan fjölskyldunnar um allan heim.
Mig langar til að taka á móti ykkur öllum til Feilong persónulega og ég vona að framtíð okkar saman geti fært okkur báðum miklum árangri.
Við óskum þér velgengni, auðs og góðrar heilsu
Mr Wang
forseti og forstjóri
