Είναι το προνόμιό μου να πρωτοστατήσω στο όραμα και τις δράσεις του Ομίλου Feilong, τον οποίο ξεκίνησα για πρώτη φορά το 1995. Τα τελευταία χρόνια έχουμε γνωρίσει δυναμική ανάπτυξη, τόσο σε ανθρώπινο δυναμικό όσο και σε γεωγραφική εμβέλεια. Αυτή η ανάπτυξη μπορεί να αποδοθεί κυρίως στη συνεπή εφαρμογή των θεμελιωδών επιχειρηματικών αρχών μας - δηλαδή στην τήρηση του βιώσιμου και κερδοφόρου επιχειρηματικού μας μοντέλου και στην ευθυγράμμιση των μακροπρόθεσμων στόχων του Ομίλου μας με τις βασικές μας αξίες.
Εστίαση στον πελάτη Η επιτυχία στην επιχείρηση απαιτεί απόλυτη εστίαση. Γνωρίζουμε ότι οι πελάτες μας αντιμετωπίζουν τις αλλαγές σε καθημερινή βάση και πρέπει να επιτύχουν τους στόχους τους, συχνά υπό ακραία πίεση χρόνου, χωρίς να αποσπώνται από καθημερινά προβλήματα λήψης αποφάσεων.
Όλοι εμείς που εργαζόμαστε για τον Όμιλο Feilong προσπαθούμε να συνεισφέρουμε στην παροχή των καλύτερων υπηρεσιών στον κλάδο και το κάνουμε αυτό ακούγοντας απλώς τις απαιτήσεις και τις ανάγκες των πελατών μας ή δίνοντάς τους ενημερωμένες συμβουλές για το τέλειο προϊόν για αυτούς και έτσι δίνοντας μια ασυναγώνιστη ποιότητα υπηρεσία. Εργαζόμαστε σε στενή σύνδεση με όλους τους πελάτες μας, ώστε να είμαστε σε θέση να αποδεικνύουμε συνεχώς ότι η Feilong Group είναι ένας αξιόπιστος συνεργάτης.
Αναγνωρίζουμε ότι το πιο σημαντικό μέλος της εταιρείας μας είναι οι πελάτες μας. Είναι η ίδια η ραχοκοκαλιά που επιτρέπει στο σώμα μας να σταθεί, πρέπει να αντιμετωπίσουμε κάθε πελάτη επαγγελματικά και σοβαρά, ανεξάρτητα από το πώς εμφανίζονται προσωπικά ή ακόμα και αν μας στείλουν ένα γράμμα ή μας τηλεφωνήσουν.
Οι πελάτες δεν επιβιώνουν από εμάς, αλλά εξαρτόμαστε από αυτούς.
Οι πελάτες δεν είναι εκνευρισμοί που ξεσπούν στο χώρο εργασίας, είναι οι ίδιοι οι στόχοι για τους οποίους επιδιώκουμε.
Οι πελάτες μας δίνουν την ευκαιρία να βελτιώσουμε τη δική μας επιχείρηση και καλύτερα εκεί την εταιρεία, δεν είμαστε εκεί για να λυπόμαστε τους πελάτες μας ή να νιώθουν οι πελάτες μας ότι μας δίνουν χάρη, είμαστε εδώ για να εξυπηρετούμε και όχι να μας εξυπηρετούν.
Οι πελάτες δεν είναι οι αντίπαλοί μας και δεν επιθυμούν να εμπλακούν σε μια μάχη εξυπνάδας, θα τους χάσουμε όταν έχουμε μια εχθρική σχέση.
Πελάτες είναι εκείνοι που φέρνουν εκεί απαιτήσεις σε εμάς, είναι δική μας ευθύνη να ικανοποιήσουμε τις απαιτήσεις τους και να τους αφήσουμε να επωφεληθούν από τις υπηρεσίες μας.
Το όραμά μας Το όραμά μας είναι να γίνουμε ο μεγαλύτερος πάροχος οικιακών συσκευών στον κόσμο, να παρέχουμε σε όλες τις κοινότητες σε όλο τον κόσμο πρόσβαση σε μια υπέροχη και υγιεινή ζωή όπου η σκληρή και χρονοβόρα εργασία μπορεί να γίνει απλή, εξοικονόμηση χρόνου, εξοικονόμηση ενέργειας και οικονομικά αποδοτικές πολυτέλειες που όλοι θα έπρεπε να έχουν την οικονομική δυνατότητα.
Το να πετύχουμε το όραμά μας είναι απλό. Συνεχίστε τις εξαιρετικές επιχειρηματικές στρατηγικές μας, ώστε να μπορέσουν να αποδώσουν τέλεια. Να συνεχίσουμε το εκτεταμένο σχέδιο έρευνας και ανάπτυξης, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε σε ποιοτικές αλλαγές και βελτιώσεις παράλληλα με την επένδυση σε νέα συναρπαστικά προϊόντα.
Ανάπτυξη και ανάπτυξη Το Feilong αναπτύσσεται ολοένα και πιο γρήγορα και κάθε χρόνο που περνά φαίνεται να εισάγει τεράστια άλματα προς το μεγαλείο. Με εξαγορές πολλών νέων εταιρειών και σχέδια εξαγοράς πολλών άλλων, σκοπεύουμε να τις εστιάσουμε στους στόχους και τις αξίες μας και να διασφαλίσουμε ότι η ποιότητα παραμένει η ίδια. Ταυτόχρονα, θα συνεχίσουμε να συνεχίζουμε την έρευνα και την ανάπτυξη παλαιών προϊόντων για να διασφαλίσουμε ότι είναι η καλύτερη δυνατή ποιότητα και να ξεκινήσουμε τη διαδικασία νέων γενεών προϊόντων που θα επεκτείνουν τη συνολική μας προσφορά υπηρεσιών στους πελάτες.
Ως εταιρεία στοχεύουμε να παρέχουμε μια υπηρεσία που είναι εξαιρετικής ποιότητας και παραμένει value for money, ώστε να μπορούμε να βελτιώσουμε την οικογενειακή ευημερία σε όλο τον κόσμο.
Θα ήθελα να σας καλωσορίσω προσωπικά όλους στο Feilong και ελπίζω ότι το μέλλον μας μαζί μπορεί να μας φέρει και στους δύο έναν πλούτο επιτυχιών.
Σας ευχόμαστε επιτυχία, πλούτο και καλή υγεία
κύριε Wang
Πρόεδρε και Διευθύνοντα Σύμβουλο
