फीलॉन्ग समूह के दृष्टिकोण और कार्यों का नेतृत्व करना मेरे लिए सौभाग्य की बात है, जिसे मैंने पहली बार 1995 में शुरू किया था। हाल के वर्षों में हमने मानव संसाधन और भौगोलिक पहुंच दोनों में गतिशील विकास किया है। इस वृद्धि का श्रेय मुख्य रूप से हमारे व्यवसाय के मूलभूत सिद्धांतों के निरंतर अनुप्रयोग को दिया जा सकता है - अर्थात् हमारे टिकाऊ और लाभदायक व्यवसाय मॉडल का पालन और हमारे समूह के दीर्घकालिक लक्ष्यों को हमारे मूल मूल्यों के साथ संरेखित करना।
ग्राहक फोकस व्यवसाय में सफल होने के लिए संपूर्ण फोकस की आवश्यकता होती है। हम जानते हैं कि हमारे ग्राहक दैनिक आधार पर परिवर्तन का सामना करते हैं और उन्हें दिन-प्रतिदिन की निर्णय लेने की समस्याओं से विचलित हुए बिना, अक्सर अत्यधिक समय के दबाव में, अपने लक्ष्यों को पूरा करना होता है।
फीलॉन्ग ग्रुप के लिए काम करने वाले हम सभी उद्योग में सर्वोत्तम सेवाएं प्रदान करने में योगदान देने का प्रयास करते हैं और हम ऐसा केवल अपने ग्राहकों की आवश्यकताओं और जरूरतों को सुनकर या उनके लिए सही उत्पाद पर सूचित सलाह देकर करते हैं और इस तरह एक अपराजेय गुणवत्ता प्रदान करते हैं। सेवा। हम अपने सभी ग्राहकों के साथ घनिष्ठ संबंध में काम करते हैं ताकि हम लगातार यह प्रदर्शित कर सकें कि फीलॉन्ग ग्रुप एक भरोसेमंद भागीदार है।
हम मानते हैं कि हमारी कंपनी का सबसे महत्वपूर्ण सदस्य हमारे ग्राहक हैं। वे ही रीढ़ की हड्डी हैं जो हमारे शरीर को खड़े रहने की अनुमति देते हैं, हमें प्रत्येक ग्राहक के साथ पेशेवर और गंभीरता से व्यवहार करना होगा, चाहे वे व्यक्तिगत रूप से कुछ भी दिखें या भले ही वे हमें सिर्फ एक पत्र भेजें या हमें कॉल करें;
ग्राहक हम पर निर्भर नहीं रहते, बल्कि हम उन पर निर्भर रहते हैं;
ग्राहक कार्यस्थल पर फूटने वाली चिड़चिड़ाहट नहीं हैं, ये वही उद्देश्य हैं जिनके लिए हम प्रयास कर रहे हैं;
ग्राहक हमें अपने व्यवसाय को बेहतर बनाने और अपनी कंपनी को बेहतर बनाने का मौका देते हैं, हम अपने ग्राहकों पर दया करने या अपने ग्राहकों को यह महसूस कराने के लिए नहीं हैं कि वे हमें लाभ दे रहे हैं, हम यहां सेवा करने के लिए हैं, सेवा कराने के लिए नहीं।
ग्राहक हमारे विरोधी नहीं हैं और बुद्धि की लड़ाई में शामिल नहीं होना चाहते हैं, यदि हमारे बीच शत्रुतापूर्ण संबंध है तो हम उन्हें खो देंगे;
ग्राहक वे हैं जो हमारे पास अपनी मांगें लाते हैं, यह हमारी जिम्मेदारी है कि हम उनकी आवश्यकताओं को पूरा करें और उन्हें हमारी सेवा से लाभान्वित करें।
हमारा दृष्टिकोण हमारा दृष्टिकोण दुनिया में घरेलू उपकरणों का सबसे बड़ा प्रदाता बनना है, दुनिया भर के सभी समुदायों को एक अद्भुत और स्वस्थ जीवन तक पहुंच प्रदान करना है जहां कठिन और समय लेने वाले श्रम को सरल, समय की बचत, ऊर्जा की बचत और में बनाया जा सकता है। लागत प्रभावी विलासिता जिसे सभी को वहन करने में सक्षम होना चाहिए।
हमारे लक्ष्य को प्राप्त करना सरल है। हमारी उत्कृष्ट व्यावसायिक रणनीतियों को जारी रखें ताकि वे पूर्ण फलीभूत हो सकें। अपनी व्यापक अनुसंधान और विकास योजना को जारी रखना ताकि हम नए रोमांचक उत्पादों में निवेश के साथ-साथ गुणवत्ता में बदलाव और सुधार कर सकें।
वृद्धि और विकास फीलोंग तेजी से बढ़ा है और हर साल जो बीतता है वह महानता की ओर लंबी छलांग लगाता प्रतीत होता है। कई नई कंपनियों के अधिग्रहण और कई अन्य कंपनियों के अधिग्रहण की योजना के साथ, हम उन्हें अपने लक्ष्यों और मूल्यों पर केंद्रित करने और यह सुनिश्चित करने का इरादा रखते हैं कि गुणवत्ता समान रहे। साथ ही, हम पुराने उत्पादों पर अपने शोध और विकास को जारी रखेंगे ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे सर्वोत्तम गुणवत्ता वाले हों और नए उत्पाद बनाने की प्रक्रिया शुरू की जा सके जिससे ग्राहकों के लिए हमारी कुल सेवा पेशकश का विस्तार होगा।
एक कंपनी के रूप में हमारा लक्ष्य ऐसी सेवा प्रदान करना है जो असाधारण गुणवत्ता वाली हो और पैसे के लायक हो ताकि हम दुनिया भर में पारिवारिक कल्याण में सुधार कर सकें।
मैं फीलॉन्ग में आप सभी का व्यक्तिगत रूप से स्वागत करना चाहता हूं और मुझे उम्मीद है कि हमारा भविष्य एक साथ मिलकर हम दोनों को ढेर सारी सफलता दिला सकता है।
हम आपकी सफलता, धन और अच्छे स्वास्थ्य की कामना करते हैं
श्री वांग,
अध्यक्ष और सीईओ
