Merupakan kehormatan bagi saya untuk mempelopori visi dan tindakan Grup Feilong, yang pertama kali saya dirikan pada tahun 1995. Dalam beberapa tahun terakhir kami telah mengalami pertumbuhan yang dinamis, baik dalam hal sumber daya manusia maupun jangkauan geografis. Pertumbuhan ini terutama disebabkan oleh penerapan prinsip-prinsip dasar bisnis kami secara konsisten - yaitu kepatuhan terhadap model bisnis kami yang berkelanjutan dan menguntungkan serta keselarasan tujuan jangka panjang Grup kami dengan nilai-nilai inti kami.
Fokus pada pelanggan
Kesuksesan dalam bisnis menuntut fokus total. Kami tahu pelanggan kami menghadapi perubahan setiap hari dan harus mencapai tujuan mereka, sering kali di bawah tekanan waktu yang ekstrim, tanpa terganggu oleh masalah pengambilan keputusan sehari-hari.
Kita semua yang bekerja untuk Feilong Group berupaya berkontribusi dalam memberikan layanan terbaik di industri dan kita melakukan ini hanya dengan mendengarkan kebutuhan dan kebutuhan pelanggan atau memberi mereka saran mengenai produk yang sempurna bagi mereka dan dengan demikian memberikan kualitas layanan yang tidak ada duanya. Kami bekerja erat dengan semua pelanggan kami sehingga kami dapat terus menunjukkan bahwa Feilong Group adalah mitra yang dapat dipercaya.
Kami menyadari bahwa anggota terpenting perusahaan kami adalah klien kami. Mereka adalah tulang punggung yang memungkinkan tubuh kita untuk berdiri, kita harus menangani setiap klien secara profesional dan serius tidak peduli bagaimana penampilan mereka secara pribadi atau bahkan jika mereka hanya mengirimi kita surat atau menelepon kita;
Klien tidak bisa bertahan hidup karena kami, namun kami bergantung pada mereka;
Klien bukanlah gangguan yang muncul di tempat kerja, mereka adalah tujuan yang kita perjuangkan;
Klien memberi kita kesempatan untuk meningkatkan bisnis kita sendiri dan memperbaiki perusahaan kita, kita tidak ada di sana untuk mengasihani klien kita atau membuat klien kita merasa mereka memberi kita bantuan, kita di sini untuk melayani bukan dilayani.
Klien bukanlah musuh kita dan tidak ingin terlibat dalam adu akal, kita akan kehilangan mereka jika kita memiliki hubungan yang tidak bersahabat;
Klien adalah mereka yang menyampaikan tuntutan kepada kami, merupakan tanggung jawab kami untuk memenuhi kebutuhan mereka dan membiarkan mereka mendapatkan manfaat dari layanan kami.
Visi kami
Visi kami adalah menjadi penyedia peralatan rumah tangga terbesar di dunia, untuk menyediakan akses terhadap kehidupan yang indah dan sehat bagi semua komunitas di seluruh dunia di mana pekerjaan yang berat dan memakan waktu dapat diubah menjadi kemewahan yang sederhana, hemat waktu, hemat energi, dan hemat biaya yang dapat dibeli oleh semua orang.
Untuk mencapai visi kami itu sederhana. Lanjutkan strategi bisnis unggulan kami agar dapat membuahkan hasil yang sempurna. Melanjutkan rencana penelitian dan pengembangan kami yang ekstensif sehingga kami dapat memimpin perubahan dan peningkatan kualitas serta berinvestasi pada produk-produk baru yang menarik.
Pertumbuhan dan perkembangan
Feilong telah berkembang semakin pesat dan setiap tahunnya tampaknya membawa lompatan besar menuju kehebatan. Dengan akuisisi beberapa perusahaan baru dan rencana untuk mengakuisisi beberapa perusahaan baru, kami bermaksud memfokuskan mereka pada tujuan dan nilai-nilai kami dan memastikan kualitas di sana tetap sama. Pada saat yang sama, kami akan terus melanjutkan penelitian dan pengembangan produk-produk lama untuk memastikan produk-produk tersebut memiliki kualitas terbaik dan untuk memulai proses menghasilkan generasi produk baru yang akan memperluas total penawaran layanan kami kepada pelanggan.
Kami sebagai perusahaan bertujuan untuk memberikan layanan dengan kualitas luar biasa dan tetap bernilai uang sehingga kami dapat meningkatkan kesejahteraan keluarga di seluruh dunia.
Saya secara pribadi ingin menyambut Anda semua di Feilong dan saya berharap masa depan kita bersama dapat membawa banyak kesuksesan bagi kita berdua.
Kami berharap Anda sukses, kaya, dan sehat,
Tuan Wang,
Presiden dan CEO
