Nire pribilegioa da Feilong Taldearen ikuspegia eta ekintzak buru izatea, 1995ean hasi nintzen lehenengoz. Azken urteotan hazkunde dinamikoa izan dugu, bai giza baliabideetan, bai irismen geografikoan. Hazkunde hau, batez ere, gure negozioaren oinarrizko printzipioen aplikazio koherenteari egotz daiteke, hots, gure negozio eredu iraunkor eta errentagarriarekiko atxikimenduari eta gure Taldearen epe luzerako helburuak gure oinarrizko balioekin bat egiteari.
Bezeroaren arreta
Negozioan arrakasta izateak erabateko arreta eskatzen du. Badakigu gure bezeroek eguneroko aldaketak betetzen dituztela eta beren helburuak bete behar dituztela, askotan muturreko denboraren presiopean, eguneroko erabakiak hartzeko arazoek distraitu gabe.
Feilong Group-en lan egiten dugun guztiok industriako zerbitzu onenak eskaintzen laguntzen saiatzen gara eta hori gure bezeroen eskakizunak eta beharrak entzunez edo beraientzako produktu perfektuari buruzko aholku informatuak emanez egiten dugu, eta horrela zerbitzu-kalitate paregabea emanez. Gure bezero guztiekin harreman estuan lan egiten dugu, Feilong Group konfiantzazko bazkide bat dela etengabe frogatu ahal izateko.
Gure konpainiako kide garrantzitsuena gure bezeroak direla onartzen dugu. Gure gorputza zutik egoteko aukera ematen duen bizkarrezurra dira, bezero bakoitzarekin profesionalki eta seriotasunez tratatu behar dugu pertsonalki nola agertzen den edo nahiz eta gutun bat bidali edo dei bat egiten badigute;
Bezeroak ez dira gugandik irauten, baina haien menpe gaude;
Bezeroak ez dira lantokian lehertzen diren haserreak, gure helburuak dira;
Bezeroek bere negozioa eta enpresa hobea hobetzeko aukera ematen digute, ez gaude gure bezeroak errukitzeko edo gure bezeroek mesedeak ematen dizkigutela sentitzeko, zerbitzatzeko gaude ez zerbitzatzeko.
Bezeroak ez dira gure arerioak eta ez dute gogo-borroketan parte hartu nahi, galduko ditugu harreman etsai bat dugunean;
Bezeroak eskariak ekartzen dizkigutenak dira, gure erantzukizuna da haien eskakizunak asetzea eta gure zerbitzuaren onura uztea.
Gure ikuspegia
Gure ikuspegia munduko etxetresna elektrikoen hornitzailerik handiena izatea da, mundu osoko komunitate guztiei bizitza zoragarri eta osasuntsu baterako sarbidea eskaintzea, non lan gogorra eta denbora asko behar duten luxu errazak, denbora aurrezteko, energia aurrezteko eta kostu eraginkorrak izan daitezen, guztiek ordaindu beharko lituzketenak.
Gure ikuspegia lortzea erraza da. Jarraitu gure negozio-estrategi bikainetan, ezin hobeto gauzatu daitezen. Gure ikerketa- eta garapen-plan zabalean jarraitzea, produktu zirraragarri berrietan inbertitzearekin batera kalitate-aldaketak eta hobekuntzak zuzendu ahal izateko.
Hazkundea eta garapena
Feilong gero eta azkarrago hazi da eta igarotzen den urtero handitasunera jauzi handiak ematen dituela dirudi. Hainbat enpresa berriren erosketarekin eta beste hainbat erosteko asmoarekin, gure helburu eta balioetara bideratzeko asmoa dugu eta kalitatea berdin mantentzen dela ziurtatzeko. Aldi berean, produktu zaharren ikerketa eta garapena egiten jarraituko dugu, ahalik eta kalitate handiena izan dezaten eta produktuen belaunaldi berrien aurrerapenari ekiteko, gure zerbitzu osoa bezeroei zabaltzeko.
Enpresa gisa kalitate paregabeko zerbitzu bat eskaintzea eta diruaren kalitatea mantentzen duena da, mundu osoan familiaren ongizatea hobetu ahal izateko.
Pertsonalki ongietorria eman nahi nizueke guztiei Feilong-era eta espero dut elkarrekin dugun etorkizunak biok arrakasta handia ekar diezagula.
Arrakasta, aberastasuna eta osasun ona opa dizugu
Wang
presidente eta zuzendari nagusia
